Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Impossible de valider un ODR pour le Liveplug solo

Jean-Didier
contributeur occasionnel
501  

Impossible de valider un ODR pour le Liveplug solo

Bonjour

 

Je souhaite me faire rembourser les frais d'acquisition du Liveplug solo que le technicien m'a installé.

J'ai tous les critères pour ce formulaire ODR : https://formulaires.services.orange.fr/1160

 

Le probleme c'est qu'en remplissant tous les champs, à chaque essai de validation cela ne passe pas et le message "Veuillez compléter ce champ" apparait sur le champ "Nom".

Il est pourtant bien rempli et j'ai veillé à ce que tous les champs soient correctement rempli mais rien n'y fait...

 

Est-il possible de passer par un autre endroit ? genre envoi par mail des pièces ?

 

Merci de votre aide.


Solutions approuvées
Jean-Didier
contributeur occasionnel
487  

Re : Impossible de valider un ODR pour le Liveplug solo

J'ai trouvé...

 

La page avait semble t-il mal chargée...

Lorsque j'ai cliqué sur Offre Fibre, le cadre demandant mon numéro de client n'était pas apparu...

Résolu par un "F5" et re-rempli tous les champs.

 

Dossier clos !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Grenadille
star
star
492  

Re : Impossible de valider un ODR pour le Liveplug solo

Bonjour @Jean-Didier

 

Avez vous essayé de remplir le formulaire sans caractères spéciaux (ex sans le tiret de Jean-Didier) et/ou sans espace pour les noms/prénoms composés ?


-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
“J’entends et j’oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends.” (Confucius)
Jean-Didier
contributeur occasionnel
488  

Re : Impossible de valider un ODR pour le Liveplug solo

J'ai trouvé...

 

La page avait semble t-il mal chargée...

Lorsque j'ai cliqué sur Offre Fibre, le cadre demandant mon numéro de client n'était pas apparu...

Résolu par un "F5" et re-rempli tous les champs.

 

Dossier clos !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754808 membres inscrits 🧡

2526 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne