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Bonjour,

Merci pour votre réponse, cependant dans mon espace client/compte/suivi et démarches, je ne vois pas la réclamation. Se trouve-t'elle à un autre endroit ?

Cordialement.

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bonjour @docowa 

on va attendre un retour du webconseiller @Mathilde__D  suite à ton message

cdt

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Bonjour @docowa 

Je tiens à vous rassurez, votre réclamation est transmise au service spécifique depuis le 31 mai, il n'est pas nécessaire de faire une autre demande par votre espace client.

Vous serez recontacté dans les meilleurs délais et soyez assuré de notre volonté de résoudre ce dysfonctionnement rapidement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nancy

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bonjour @docowa 

pas d'inquiétude le webconseiller a fait le nécessaire

cdt

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Merci  @Nancy_M pour la réponse  et merci @melet39 pour ton soutien.

J'espère que mon soucis sera résolu.

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re @docowa 

merci du retour,espérons une résolution rapide

bonne soirée