Bonjour à tous, au vu de la complexité pour avoir quelqun en ligne, je viens vers vous au travers ce post.
J ai apres de longues heures ce matin réussi à migrer mon abonement mobile plus internet sosh en mobile sosh sur un forfait moins important et une offre adsl orange.
J ai chatter avec un conseillé a qui j ai demander a passer sur une offre adsl play pour avoir la livebox4 et pour pouvoir recevoir la tv via satelite c est d ailleur le motif principal de ma migration chez orange, premier point bizarre de se retrouver avec un decodeur play plutot que v4 pour la reception satelite, etrange que sosh ne sache pas nous fournir la tv par satelite avec ce meme decodeur ancien quils fournissent aux client tv adsl....
Mon mécontentement est que le conseiller ma mis une offfre zen au lieu de ma demande play, il m a assurer traces du chat a l appuis que j aurais bien un echange de ma livebox play contre une v4 mais un decodeur play...
Or je recois un recap de ma commande et je ne vois pas la livebox v4 mais u iquement une carte accès et un decodeur play..... quen est il ? Je dois encore passer montemps a attendre le numéro 90 sur le chat ?
Je vais payer plus cher et c est un parcour du combattant si en plus les conseillers se moquent de nous ...
Comment procéder ?
Merci pour votre aide
