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bonjour

"ON" vous informe sur votre offre internet...voici comment commence le joli mail que je viens de recevoir...

je passe sur le contenu bidon pour nous parler de nos mots de passe,qui en fait n'est

qu'un leurre, pour au final nous annoncer ceci : 

Nous vous informons ( là c'est plus "ON" ) que des frais de 49€ seront applicables à compter du 10 octobre 2024 en cas de changement vers une offre internet au tarif inférieur (hors remises éventuelles). A compter de cette date, pour connaître les frais en vigueur, rendez-vous sur orange.fr dans la rubrique Tarifs et contrats > Internet >Tarifs > Frais de changement d'offre. 

donc au final...49€ de frais si on résilie ça on connaissait déjà, mais maintenant en plus ça sera 49€ de frais si on change d'offres!....c'est juste de l'abus de confiance et de position dominante...j'espére que vous allez beaucoup en entendre parler!...

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pas bonjour non plus @Keskeusse 

3900/réclamation

et que veux tu que nous autres clients y fassions ?

abus de position dominante ? tu peux changer d'opérateur non ? donc pas d'abus

abus de confiance ? carrément ! là ça en devient diffamatoire

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déjà pour commencer le BONJOUR y est , mettez des lunettes!...

je ne poursuivrai aucun dialogue avec vous ni aucun autre "top membre"

continuez vos diatribes en solitaire, je m'en tamponne!...bye!...

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Bonjour,

J'ai une offre Open et aujourd'hui j'ai reçu un mail avec cet objet: "On vous informe sur votre offre"

Je me doute que tout le monde l'a reçu, je voudrais juste mettre en garde sur une information très importante qui peut très facilement nous échapper. Après les premiers chapitres dédiés à la façon de se comporter sur internet pour ne pas être pisté (parfait), il y a complètement en bas cette info:

Information importante concernant votre offre Open : nous vous informons que des frais de 49€ seront applicables à compter du 10 octobre 2024 en cas de changement vers une offre internet au tarif inférieur (hors remises éventuelles). A compter de cette date, pour connaître les frais en vigueur, rendez-vous sur orange.fr dans la rubrique Tarifs et contrats > Internet >Tarifs > Frais de changement d'offre.

Conformément à l'article L224-33 du Code de la Consommation, vous pouvez résilier sans frais votre offre jusqu'au 4e mois suivant la date de la présente information.

Je ne veux pas débattre du bien fondé, ou pas, de cette facturation supplémentaire. Mais je trouve qu'un mail uniquement pour cette information, et avec un objet plus évocateur, aurait été bien plus judicieux (pour ne pas dire honnête).

Bonne soirée

[Edit : merci @Bugjoe  de ne pas écrire en gras]

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Bonjour,

J'ai plusieurs contrats Open et il me semble pas avoir reçu ce type de mail mais il m'arrivera probablement prochainement.

Cette information  effectivement très (trop)  discrète est intéressante : Orange s'aligne sur d'autres concurrents pour décourager la prise d'abonnements moins chers. L'inventivité marketing est sans limite ...

En tout cas, merci pour l'info.

Cordialement.

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Bonjour @Keskeusse 

Nous n'avons pas d'information à ce sujet actuellement, je regrette. Afin de consulter ce mail, pourriez-vous nous en faire une copie ?
Nancy

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Je reste à votre écoute et n'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous serez disponible.
Je vous souhaite une agreable journée.
Nancy

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A partir du 10 octobre orange pénalise de 50 euros les clients qui veulent passer a un tarif inférieur ! C’est honteux et discriminatoire! 

Vous demandez un tarif inférieur pour alléger vos fins de mois et voilà qu’Orange vous  inflige la double peine ! Puni d’être pauvre! 
Marie 

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Bonjour,

J'ai trouvé cela tellement amusant que j'ai voulu vous donnez une réponse   😂

Nous vous informons que des frais de 49€ seront applicables à compter du 10 octobre 2024 en cas de changement vers une offre internet au tarif inférieur.

Vous ne trouvez pas cela excellent , si je change pour moins cher le client ira voir ailleurs, sinon cela risque de lui coûter plus cher , c'est comique hein😲

Si cela fait partie de la nouvelle direction il faut la changer rapidement avant la cata 😂

Allez bonne continuation quand même 🍺

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Bonjour, j'ai une offre open zen 10go et je viens de recevoir le même msg. Il faut vraiment le lire jusqu'en bas sinon on croit à de la Pub; encore une filouterie!! Je me pose de plus en plus la question d'aller voir ailleurs?