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[#1]

Pourquoi les fidèles n'ont pas droit aux offres des nouveaux clients ?

[#2]

Salut / Bonjour ! @jacques_t

Chez tous les opérateurs la nouvelle clientèle est privilégiée .

[#3]

Donc je dois résilier et devenir nouveau ?

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@jacques_t

Ce genre de chose est possible , mais avant de prendre une décision,

te renseigner .

[#5]

Bonsoir @jacques_t

Si le va et vient est tout à fait possible, ne pas oublier les frais de résiliation de chaque fournisseur ainsi que le délai imposé entre 2 contrats par chaque fournisseur pour (re) devenir nouveau client.

D'autre part les services spécifiques de chaque fournisseur risquent de s'arrêter à chaque résiliation, ne serait ce que la messagerie au bout du délai légal de 6 mois.

Ceci pour la partie administrative.

Pour la partie technique, c'est une autre histoire car les connections ne sont pas toujours concommitantes suite à la résiliation du précédent fournisseur.

A voir.

[#6]

Nous ne changerions pas de fournisseur mai simplement souscrir un contrat de nouvel arrivant

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Salut à vous @jacques_t

Tu peux voir ce qui se laisse faire au 3900 ou par eChat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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Bonjour @jacques_t 

les offres de bienvenue concernant la souscription d'un forfait mobile sont soumises à certaines conditions:

https://formulaires.odr.orange.fr/1636

Selon le forfait choisi, il faut avoir fait ou non une portabilité de votre numéro mobile, mais dans tous les cas c'est réservé aux nouveaux clients (ouverture nouvelle ligne) n’ayant pas résilié d’offre Orange mobile au cours des 3 derniers mois.

Restant à votre disposition pour toutes informations complémentaires

Magali_