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internet & fixe
Bonjour tout le monde !
Je viens exposer mon cas , cela sera peut-être un peu long 
Je viens de racheter un commerce , la personne avant moi avait un abonnement pro Orange.
Cela fait maintenant près de 3 mois qu'Orange est au courant du changement de propriétaire et nous sommes toujours dans le flou.
Une option du contrat bloquait le numéro fixe chez Orange , impossible de migrer vers un autre opérateur.
Son offre était autour de 140€ par mois.
Je n'ai absolument pas besoin d'un contrat " béton " je ne suis qu'un petit commerce de village , il me faut juste une ligne fixe et une connexion internet pour le TPE , pas plus, je ne veux pas d'un tel contrat , qui me lierait pour 24 mois !
Je suis passé 2 fois en boutique ( 150 km aller retour ), nous avons appelé une dizaine de fois avec l'ancienne proprio et c'est toujours du grand n'importe quoi.
2 mois après les avoir contacté pour signifier le changement et son arrêt d'activité , c'est toujours elle qui reçoit les factures.
Mon dernier appel date d'une semaine , je me suis encore fait balader au 3901 , un conseiller m'a dit effectivement que cette offre était disproportionnée , et que la personne qui suivait le dossier me rappellerait dans les 24h pour étudier une offre plus juste ; une semaine après évidemment je n'ai pas été rappelé.
J'ai reçu ce matin une facture pour l'installation ( un technicien orange a fait 150km aller retour pour me dire que je pouvais garder l'ancienne box , et me demander combien de temps je voulais que la sonnerie dure ; super ) , et les premiers jours de connexion.
Mais je n'ai signé aucun contrat , ni électroniquement , ni par courrier !
Je vais encore devoir appeler le 3901 , re-expliquer pour la énième fois mon cas puisqu'il n'y a aucun suivi du dossier , c'est vraiment désespérant !
Merci pour vos éventuels tuyaux !
ur !
Suite ( et pas fin ).
J'ai grace à ce forum fait une avancée , merci , puisque après un MP j'ai été appelé le lendemain par 2 personnes d'Orange , me signifiant effectivement que je pourrai migrer vers une offre " basique " d'Orange , les 2 me disant que je recevrais la nouvelle offre au bout d'une semaine , que tout serait très rapidement réglé.
Dans ma grande naïveté j'y ai cru.
Deux semaines après , toujours rien de la part d'Orange , et la situation empire même.
J'ai reçu au nom de ma société une demande de renvoi de l'ancienne box ( demande qui aurait du être envoyée à l'ancien commerçant ! ) ; j'ai donc démonté la box ( qui était toujours en place car non installée poar le technicien , je ne sais pas si vous suivez 
) et renvoyée.
J'ai reçu un mail me demandant de contacter Orange , on m'offre gracieusement 1/2 heure de communication avec un conseiller Orange pour qu'il m'informe des bienfaits de mon abonnement Pro ( hahahaha ).
On me demande également régulièrement de noter la qualité d'Orange sur cette passation ( re hahahaha ).
Autre nouveauté : depuis quelques jours le téléphone installé par le technicien ne sonne plus , c'est sur l'autre ligne , celle dite de secours par ce même technicien qui fonctionne ( anciennement ligne en 09 , qui servait pour le fax ).
Vous n'y comprenez rien ? C'est normal , moi non plus.
Je crains maintenant que ma ligne soit brutalement coupée , personne n'en payant la facture , puisque l'ancienne propriétaire a fait opposition aux prélèvements , avec raison.
Pour ceux qui connaissent , j'ai l'impression d'être dans le film " un jour sans fin " .
Je ne vois pas l'issue à ce jour ; je vais être recontacté et repartir pour un tour...
Merci pour votre réponse.
