BOnjour à tous,
Je vous informe avoir été "dupée" par ORANGE par leur promotion de l'année passée proposant une offre à 19,90, sous "conditions"?? .. c'est à dire l'envoi du contrat souscrit avec eux (de qui se moquent-ils?) et de la facture de cloture de son ancien opérateur.
j'ai renouvelé au moins 4 fois l'envoi des documents. RIEN.
Mon contrat arrive à échéance..j'attends d'ailleurs l'information officielle -obligation d'information -
Je viens d'envoyer une seconde réclamation mais la dernière avant de saisir le Tribunal d'instance.
Le code de la consommation interdit et condamne ce genre de pratiques dites trompeuses. Alors la solution sera soit une application strico sensu de l'offre avec effet rétroactif plus le renouvellement puisque cette promotion est reconduite pour 2018!
Plus nous serons nombreux, mieux ce sera.
Etant de formation juridique, pour moi, ce n'est qu'une formalité.
Bien à vous tous!
