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Résiliation d'internet sans mail d'orange ni mon accord

chris07000
contributeur occasionnel
565  

Résiliation d'internet sans mail d'orange ni mon accord

bonjour,

 

Depuis quelques jours je n'ai plus internet ni téléphone. Pensant que c'etait un probleme de reseau je n'ai rien fait. Aujourd'hui je décide d'aller sur mon compte internet chez mon père et je vois grosse surpris que mon contrat est résilé. Je ne connais pas la raison et je n'ai jamais ete avertis par orange. Je n'ai bien sur faire aucune demande ni auprés d'orange ni accepté d'un autre FAI. Je précise je suis à jour des réglements de mes factures.

 

Merci d'avance de votre aide

Christophe

4 RÉPONSES 4
strophe
Orange Star
Orange Star
564  

Re : Résiliation d'internet sans mail d'orange ni mon accord

@chris07000 bjr
Appellez le support au 3970 ou en eChat http://contact.orange.fr
Vous pouvez déposer une réclamation
strophe
Orange Star
Orange Star
563  

Re : Résiliation d'internet sans mail d'orange ni mon accord

Ca peut etre une erreur d'Orange
chris07000
contributeur occasionnel
537  

Re : Résiliation d'internet sans mail d'orange ni mon accord

bonjour,

 

Merci de votre réponse je vais essayer avec le Tchat car je suis actuellement à l'etranger et je ne peux appeler.

Mais je pense que je ne pourrais communiquer avec le tchat car il faut etre client Orange et étant resilier je ne le suis plus.

Merci quand pour votre message

J'espere qu'une personne de chez orange verra ce message et pourra m'aider pour retrouver mon compte et contrat. En effet je dois revenir en France le 15 juillet et une connexion à internet et primordiale pour moi car je travaille exclusivement sur internet.

 

bonne journée

C.Badel

strophe
Orange Star
Orange Star
530  

Re : Résiliation d'internet sans mail d'orange ni mon accord

@chris07000 bjr
Passez par la rub. PAS ENCORE ABONNEE et expliquez votre situation.

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