internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Comment résilier un abonnement internet ?

Dans une boutique Orange, on nous informe qu'il faut appeler le 3900.

Le serveur vocal du 3900 nous informe qu'une résiliation doit se faire par internet .

Sur le compte abonné on choisi le motif de résiliation, la date de résiliation et puis plus rien quelque soit le navigateur, le système d'exploitation, le lieu la date ou l'heure de connexion

[#2 · Accepted solution]

Salut @fauch81 

Voir les modalités .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

De même qu'après ouverture de la page, tu as la possibilité de te faire rappelé .

Et si tu y arrives pas, voir la question par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

[#3]

Merci pour la réponse, mais j'avais déjà tout essayé. Je pense qu'Orange ne veut pas de résiliation

[#4]

La résiliation par internet comporte 4 étapes, je suis toujours bloqué à l'étape 1.

Je pense de plus en plus à un "bug" délibéré d'Orange.

Comment joindre Orange et obtenir une réponse ?