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Bonjour,

J'ai souscrit à une offre fibre en Octobre 2015. Le conseiller m'avait préciser que 50 € allaient être remboursés sur les prochaines factures et que cela pouvait prendre plusieurs mois. Or à ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé.

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Bonsoir @Olivier_G

Cette offre Fibre de 50 € était laquelle ? car il y a plusieurs offres.

Regardez via le lien di dessous si vous retrouvez ce remboursement promis lors de votre souscription.

Voir le lien ci dessous pour voir si vous en retrouvez la trace.

http://www.suiviodr.orange.fr/

Si rien a été fait n'hésitez pas à contacter le service client, ou effectuez une réclamation via le formulaire en ligne.

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

Car le depuis Octobre 2015 vous auriez du avoir des nouvelles.

J'espère que ma réponse vous sera utile.

Je vous souhaite une bonne fin de soirée.

Cordialement.

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N' hésitez pas à vous faire parrainer pour les offres FIBRE Orange  Vous et Moi gagnerons ainsi 50€.

Mon code parrain est le 62901081
>Cliquez sur le texte.

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Bonjour @Olivier_G ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé, votre nom,prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client, la date de votre souscription...etc.

Bonne journée.