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Bonjour,

J'ai résilié mon offre inernet Live box Play, en mars 2015, qui a bien été prise en compte.
J'ai rendu le décodeur TV par Chronopost le 19 mars 2015 et ce dernier a bien été livré le 21 mars 2015 (j'ai un reçu de suivi de colis).

Par contre, nous sommes le 14 juillet 2015 et j'attends toujours le le remboursement de la caution du décodeur.

J'ai appelé le 3900 et le réseau est surchargé, il y a trop de délai d'attente, de plus il n'est pas possible d'écrire une réclamation en ligne et le E chat est indisponible.

J'aimerai bien connaitre la solution pour que mon remboursement soit effectif après 4 mois d'attente ?

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Bonjour @barolane 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe