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Remboursement facture d'avoir

contributeur
1 372  

Remboursement facture d'avoir

Bonjour,

 

suite à la migration de ma ligne fixe de ORANGE vers SOSH je reçois une facture d'avoir sans aucun précision

des modalités et délais de remboursement. Comment obtenir le remboursement ?

D'avance merci

 

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

 

9 RÉPONSES 9
#TopMembre
1 370  

Re : Remboursement facture d'avoir

Salut

 

Le remboursement se fait par virement sur le compte

ou Orange avait fait les prélèvements

 

Compte quelques semaines !

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
1 360  

Re : Remboursement facture d'avoir

Merci pour ta réponse,mais je trouve un peu léger que cela ne soit pas précisé sur la facture...certainement juste un oubli et non pas une volonté commerciale d'embêter les clients partants..

ancien webconseiller
1 359  

Re : REMBOURSEMENT FACTURE D'AVOIR

Bonjour @MARTHI001 


Afin de vous venir en aide à propos d'un avoir, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe


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ancien webconseiller
1 357  

Re : REMBOURSEMENT FACTURE D'AVOIR

@MARTHI001 


Suite à votre demande concernant votre avoir, je vous ai répondu en MP (message privé).


Cordialement


Philippe

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contributeur
1 153  

Re : REMBOURSEMENT FACTURE D'AVOIR FACTURE INTERNET

Bonjour,

 

En août vous avez fait le nécessaire pour me faire parvenir un chèque en règlement d'un avoir sur une facture orange téléphone suite ua passage chez sosh et je vous en remercie.

Ce jour je reçois ma facture internet orange avec un avoir suite là encore à mon passage chez sosh. Pouvez-vous faire le nécessaire afin que me soit envoyé cet avoir par chèque ?

D'avance merci

Cordialement,

 

Dominique THIEBAUT

 

ancien webconseiller
1 107  

Re : REMBOURSEMENT FACTURE D'AVOIR

Bonjour @MARTHI001 


Suite à votre demande concernant un avoir , je vous ai répondu en MP (message privé).


Cordialement


Philippe

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contributeur
420  

Re: Re : Remboursement facture d'avoir

BONJOUR

J ai reçu un message comme quoi vous allez me rembourser un montant trop perçu le fichier a telecharcher ne peut s ouvrir et le logo ne peut s ouvrir pouvez vous m en dire plus 

d avance merci

fan
415  

Re: Re : Remboursement facture d'avoir

bonjour @FRANCK011

 

Nous n'allons rien te rembourser car nous sommes clients comme toi. Toutefois, le service client au 3900 pourrait t'en dire plus.

Attention aux messages contrefaisant le logo Orange destinés à recueillir des informations bancaires qu'il convient de ne jamais divulguer.

Le fait de ne pas pouvoir télécharger le fichier m'a mis la puce à l'oreille.

#TopMembre
405  

Re: Re : Remboursement facture d'avoir

Salut @FRANCK011  / @Néouvielle

 

Ce genre de mail prend de suite la direction de la cellule abuse .

 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

 

Si tu as droit à quelconque remboursement, pour confirmation

tu peux prendre contact au 3900 ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Mais jamais ouvrir ce genre de mail, encore moins y répondre .

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