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Bonjour à tous !

Je viens actuellement de soucrire à une offre fibre et viens de résilier mon offre ADSL chez Bouygues. Je voulais savoir si j'effectue l'ODR pour les frais de résiliation, est-ce que l'ODR des 5€/mois pour les nouveaux clients sera automatiquement mise en place, ou est-ce que je devrais faire une seconde demande ?

Merci pour vos réponses et bonne journée !

[#2 · Accepted solution]

Salut @julien57_

Faut remplir le formulaire et le renvoyé de la même façon que

le remboursement des frais de résiliation .

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

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Très bien merci !

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bonjour à tous

cela fait plusieurs fois que j'essaie de me faire rembourser par orange mes frais de résiliation de mon ancien fournisseur internet

a chaque fois on me refuse le remboursement en me précisant que le numéro de tel ne correspond pas au contrat

j ai tout essayé et impossible d'avoir une réponse positive

maintenant l'offre est terminée comment puis je faire pour qu'on me rembourse vu que j'ai fais plusieurs demande qui m'ont été toute refusé

merci à tous 

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moi aussi j'atend le remboursement des frais de resiliation  a sfr  et malgres  plusieurs lettres et  appels telephonique  toujours rien je crois qu'il sont comme tout les operateurs  des promesses  pourr s'abonner  chez eux  mais les promesses  rendent les fous  joyeux