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Bonjour,

5 mois après la restitution de ma box et de mon décodeur TV en boutique orange, je n'ai toujours pas été remboursé de mon dépôt de garantie de 49€.

Je commence à trouver le temps long!

J'espère l'aide d'un(e) conseiller(e) afin d'éclaircir tout cela

Cordialement

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bonjour @Benjam44

le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

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Merci de votre réponse, je vais patienter encore un peu..

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Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour,

Je me retrouve dans le même cas.

J'ai restitué mon matériel fin février j'ai bien reçu une lettre comme quoi Orange l'avait bien receptionné mais toujours pas de remboursement aujourd'hui 18 avril ce qui fait presque deux mois au lieu des 15 jours comme dit.

Dans l'attente de votre aide,

Bien cordialement.

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bonjour @berry62

il faut attendre d'etre contacté par un webconseiller

cdt

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Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Je vous ai envoyé un message privé ce matin Emmanuel1

J'ai oublié de vous mettre de numéro de restitution je le fais de suite.

Merci.