- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- gérer mon offre Internet
- ➔
- Restitution matériel sans Bon de restitution
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRestitution matériel sans Bon de restitution
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Restitution matériel sans Bon de restitution
Bonjour, j'ai résilié mon offre fixe Orange le 27/04/17 par téléphone.
Je n'ai toujours pas reçu de mail ou de courrier avec le bon de restitution du matériel...
Puis-je rendre le matériel dans une boutique Orange?
Merci pour votre réponse,
Anne
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Restitution matériel sans Bon de restitution
bonjour @Anneaunyme
tu vas le recevoir par courrier avec les modalités de restitution ainsi que ta facture de cloture
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Restitution matériel sans Bon de restitution
Merci pour ta réponse!
Le conseiller quee j'ai eu au téléphone au 3900 m'a dit qu'il allait me l'envoyer par mail... je me suis donc dit que le mail arriverait assez rapidement.
Bon, j'attends quelques jours de voir si le courrier arrive par la poste, mais comme j'ai lu qu'on avait 30 jours pour rendre les équipements j'ai peur de ne pas avoir le courrier dans les temps !
Si jamais un conseiller Orange est dans le coin, pourrais-je avoir un conseil?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Restitution matériel sans Bon de restitution
bonjour @Anneaunyme
mème si cela dépasse les 30 jours,tu ne risque rien,mais attendre le passage d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Restitution matériel sans Bon de restitution
Bonjour @
Nous vous proposons de traiter votre demande.
Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp
Yan
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Restitution matériel sans Bon de restitution
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Restitution matériel sans Bon de restitution
Bonjour @Alex39200
Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Restitution matériel sans Bon de restitution
Je suis dans le meme cas, j’ai resilié mon contrat courant decembre et a ce jour, je n’ai recu aucun bon de retour ou demarches explicatives pour la restitution du matériel orange.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Restitution matériel sans Bon de restitution
bonjour @soberic13
tu peux encore le recevoir
sinon
appel au service client 3900
ou attendre le passage d'un webconseiller
ou en derniere limite le déposer en boutique si ils acceptent en demandant bien un bon de restitution
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Restitution matériel sans Bon de restitution
Merci de ta reponse, je vais donc encore attendre un peu, peut etre le courrier, mail, telephone ou webconseiller vont arriver.
Dans l’attente bonne journee et merci