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[#1]

Bonjour, je viens de recevoir ce mail d'Orange :

Je souhaite retourner la box, car je dispose d'une autre box. Est-il possible de la retourner gracieusement via un point relais, car l'agence la plus proche est à plus de 50 km de mon domicile ? Merci

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bonjour @coupdepouce 

de quelle livebox tu possèdes et obtenue comment ?

cdt

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En espérant que la copie de l'email sera acceptée cette fois-ci...

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La noire, en location comme la copie de mail (en attente d'acceptation) devrait le montrer.

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re @coupdepouce 

tu dis que tu en possèdes une autre ou l'as tu eue ?

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Je possède la même... bref, je ne souhaite pas payer une location et souhaite la renvoyer. Le personnel Orange peut-il m'envoyer un bon de renvoi du matériel ? Merci

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re @coupdepouce 

du fait que orange ne vend pas de livebox mème si tu la retourne si tu es toujours connecté tu auras les 3€ de location au risque aussi de te retrouver sans internet

cdt

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Euh, c'est une blague j'espère parce qu'en ce cas, je prendrai un autre fournisseur. Toujours dans l'attente d'une personne d'Orange pour résoudre ce problème rapidement. Cordialement

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re @coupdepouce 

voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox-5/augmentation-de-3-sur-ma-facture/m-p/2601033

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Bonjour @coupdepouce,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian