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Bonjour,

Cela fait 3 semaines que j'ai fait ma demande de résiliation.
Celle-ci a été bien prise en compte mais je n'ai toujours pas reçu les papier pour le retour des équipements!

J'ai été vérifié plusieurs fois à mon ancien domicile, mais aucun document. D'ailleurs j'avais justement précisé vouloir les recevoir à mon domicile actuel pour éviter d'avoir à faire 100km pour les récupérer à cet ancien domicile.

Pouvez vous débloquer la situation svp? car je ne veux pas me voir impacter la perte de mon depot de garantie alors que je ne suis pas responsable.

Merci,

Cordialement,

Rémi

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bonjour @ReMs7

normalement tu le recois entre 15 et 30 jours après la résiliation éffective,sinon tu passe en boutique en demandant un bon de restitution ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour Melet39,

Merci pour votre réponse, si je n'ai pas de retour d'un webconseiller, j'irai alors en agence