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internet & fixe gérer mon offre Internet

attente de bon retour materiels

leana
contributeur occasionnel
1 898  

attente de bon retour materiels

Bonjour,

j'ai résilier mon offre internet début septembre 2014 en contractant un nouveau contrat  chez un opérateur concurrent.

j'ai bien reçu pas courrier la confirmation de résiliation ainsi que la facture de résiliation. Mais sa fait presque 1 mois que j'attends les bon pour retourner les box et je n'ai toujours rien.

dois-je m'inquiéter ?


Solutions approuvées
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 120  

Re : attente de bon retour materiels

Bonjour leana, 


J'ai demandé un nouvel envoi de bons pour une restitution gratuite de votre matériel. 

Si vous ne recevez rien d'ici quinze jours, n'hésitez pas à me recontacter en Message Privé.


Vous pouvez toujours rendre votre matériel en Boutique Orange en indiquant votre  numéro de compte client  ; en échange il vous sera remis un bon de restitution que vous devrez conserver (comme preuve de votre retour de matériel).


Bonne journée.



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Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 873  

Re : attente de bon retour materiels

Salut

 

Faut espérer l'intervention d'un webconseiller

A moins que tu avais déposé la livebox dans

une boutique, et ils ont omis, de te donner

un bon de retour,

La il vas falloir retourner en boutique.

Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 806  

Re : attente de bon retour materiels

Bonjour leana,


Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client ...etc.

Ainsi je consulterai votre dossier et vous enverrai les bons pour un retour gratuit de votre matériel.


Bonne journée.

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matthieu31200
contributeur
1 801  

Re : attente de bon retour materiels

comment renvoie t on sa box

peux t on la deposer en boutique

leana
contributeur occasionnel
1 746  

Re : attente de bon retour materiels

Bonjour,

voici mes coordonné:


XXXXXXXXXXXXXXX


J'ai téléphoner plusieur et chaque fois ont me dit qu'il sont parti. J'espere que vous, vous pourrez les envoyer.

merci

[Edit : Merci de ne pas mettre vos coordonnées personnelles en public.]

leana
contributeur occasionnel
1 745  

Re : attente de bon retour materiels

Bonjour,

voici mes coordonné: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

 

J'ai téléphoner plusieur et chaque fois ont me dit qu'il sont parti. J'espere que vous, vous pourrez les envoyer.

merci

papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 740  

Re : attente de bon retour materiels

Bonjour,

 

La madame, elle a dit "en message privé" (à ta décharge, elle n'a pas mis de lien sous ces mots) et toi tu étales tes infos personnelles sur un forum public !!!

Rien de tel pour s'attirer des ennuis !

 

Signalé à la modération pour suppression.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

leana
contributeur occasionnel
1 693  

Re : attente de bon retour materiels

Merci a papou22 et au moderateur.... :-)

leana
contributeur occasionnel
1 689  

Re : attente de bon retour materiels

mais attend toujours des nouvelles.....

Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 685  

Re : attente de bon retour materiels

Bonjour leana,


Je regarde votre dossier et reviens vers vous ultérieurement pour vous informer.


Bon après-midi.

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