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Bonjour,
j'ai résilier mon offre internet début septembre 2014 en contractant un nouveau contrat chez un opérateur concurrent.
j'ai bien reçu pas courrier la confirmation de résiliation ainsi que la facture de résiliation. Mais sa fait presque 1 mois que j'attends les bon pour retourner les box et je n'ai toujours rien.
dois-je m'inquiéter ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour leana,
J'ai demandé un nouvel envoi de bons pour une restitution gratuite de votre matériel.
Si vous ne recevez rien d'ici quinze jours, n'hésitez pas à me recontacter en Message Privé.
Vous pouvez toujours rendre votre matériel en Boutique Orange en indiquant votre numéro de compte client ; en échange il vous sera remis un bon de restitution que vous devrez conserver (comme preuve de votre retour de matériel).
Bonne journée.
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Re : attente de bon retour materiels
Salut
Faut espérer l'intervention d'un webconseiller
A moins que tu avais déposé la livebox dans
une boutique, et ils ont omis, de te donner
un bon de retour,
La il vas falloir retourner en boutique.
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Re : attente de bon retour materiels
Bonjour leana,
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client ...etc.
Ainsi je consulterai votre dossier et vous enverrai les bons pour un retour gratuit de votre matériel.
Bonne journée.
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Re : attente de bon retour materiels
comment renvoie t on sa box
peux t on la deposer en boutique
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Re : attente de bon retour materiels
Bonjour,
voici mes coordonné:
XXXXXXXXXXXXXXX
J'ai téléphoner plusieur et chaque fois ont me dit qu'il sont parti. J'espere que vous, vous pourrez les envoyer.
merci
[Edit : Merci de ne pas mettre vos coordonnées personnelles en public.]
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Re : attente de bon retour materiels
Bonjour,
voici mes coordonné: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
J'ai téléphoner plusieur et chaque fois ont me dit qu'il sont parti. J'espere que vous, vous pourrez les envoyer.
merci
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Re : attente de bon retour materiels
Bonjour,
La madame, elle a dit "en message privé" (à ta décharge, elle n'a pas mis de lien sous ces mots) et toi tu étales tes infos personnelles sur un forum public !!!
Rien de tel pour s'attirer des ennuis !
Signalé à la modération pour suppression.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re : attente de bon retour materiels
Merci a papou22 et au moderateur.... :-)
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Re : attente de bon retour materiels
mais attend toujours des nouvelles.....
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Re : attente de bon retour materiels
Bonjour leana,
Je regarde votre dossier et reviens vers vous ultérieurement pour vous informer.
Bon après-midi.