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Bonjour,

je souhaite changer mon adresse de facturation. Je n'arrive pas à le faire en ligne car on me dit qu'on ne peut pas faire le changement sur le site et quand j'appelle le 3900 on me dit de passer par mon espace client sur internet. Alors comment suis-je censée faire?!

Merci de votre aide.

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Suis dans le mm cas, ce service client tourne en rond ...

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Bonjour

Y a des fois je me dit que les conseillers le font expreès faire un chnagement d'adresse de facturation par un conseiller prend 1min il a juste a passer par é clique et c'est fait parole d'ex conseiller

Essayez avec le 3970 ils le feront

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Bonjour @Séverim @lanthoene ,

Je vous propose mon aide concernant vos changements d'adresse de facturation.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Noms et prénoms,

- Numéros de mobile,

- Numéros client,

- Adresses postales,

- Nouvelles adresses de facturation.

Bonne journée,

Marine_D

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Je veux simplement chnager mon adresse de facturation suite à un déménagement! Vos sites sont débiles et je suis informaticien! Impossible !!! Il y a une heure que j'essaye et aller au diable! Résilier mon abinnement et j'irai ailleurs. D'ailleurs j'ai bien envie de ne plus payer les factures ...

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Bonjour ph1,

Vous souhaitez modifier votre adresse. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Votre ancienne et nouvelle adresse
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour ph1,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour,

Je souhaiterai modifier mes coordonnées postaux mais celà ne se valide pas ...

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance,

Cordialement

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Bonjour @sasababa1 ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom,
• Ancienne adresse postale 
• Nouvelle adresse postale
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_