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[#1]

bonjour

actuellement j ai un abonnement aux tarifs social pour mon abonnement internet et je desir changer vers l offre livebox zen car j ai retrouvé un emploi

que faut il faire ? faut resilier le contrat au tarif social et en ouvrir un nouveau contrat ou simplement un changement d offre?

et pourrais je garder mon numero de fixe?

merci de vote reponse

[#2 · Accepted solution]

Salut @dadam1

A priori je dirais de voir la question au 3900 ou par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#3]

bonjour @dadam1

éssaie de voir à partir de celien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

cdt