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Bonjour,

Je viens de recevoir un mail d'orange m'informant que mon offre Open Play 30Go avec mobile évolue et devient l'offre Open Up 50 Go à partir du 2 mars 2020 (avec 20 Go de plus) sans réengagement et moyennant 6 euros au delà de 12 mois.

Ma question j'ai une livebox 2 , faut il changer de livebox pour une 4 ou 5 ?

Je n'ai rien demandé et souhaite conserver mon offre actuelle et ma livebox, que dois je faire? 

Avec mes remerciements pour votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

salut @bm3375 

oui, profites en pour passer à une livebox 4 ou 5 (si tu es en fibre), et bye bye cette antiquité dépassée/obsolète qu'est la livebox 2

et orange semble remettre à jour ces offres pour ne plus avoir à gérer un catalogue très hétéroclite (mon offre a basculé en août dernier)

ça se discute, mais en tout cas, c'est comme ça qu'ils semblent vouloir faire

et le plus simple, 3900/réclamation

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Bonjour,

Puis je conserver et utiliser ma livebox 2 avec offre ADSL Open Up 50 Go avec mobile? ou faut il que je change de livebox?

Merci pour votre réponse

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salut @bm3375 

en soi, rien ne s'oppose à ce que tu gardes ta livebox 2

si ce n'est qu'elle est complètement dépassée techniquement, non compatible VDSL, wifi à la ramasse (single band 2,4 GHz et non pas dual band 2,4 et 5 GHz), et en voie d'obsolescence

donc changes la pour un modèle récent incluant toutes ces fonctions que tu utiliseras tôt ou tard (peut être même déjà aujourd'hui)

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Merci pour votre réponse rapide avec vos conseils 

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Bonjour @bm3375,

Nous comprenons votre attente. Le changement d'offre se fera de façon automatique au jour de facturation et ne vous réengagera pas. Vous pourrez changer ensuite d'offre pour une offre en cours de commercialisation. Le changement d'offre vous permet de profiter d'un échange gratuit pour la nouvelle Livebox 4 et d'avoir gratuitement le répéteur wifi : https://boutique.orange.fr/options/repeteur-wifi Vous avez également l'option multi TV ou clé Tv qui est incluse dans l'offre : https://boutique.orange.fr/options/multi-ecran-tv

Bonne journée.

Abikédia_