internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à toutes et à tous.

Je veux supprimer un bouquet TV via mon espace client ; lorsque j'arrive sur le lien" gérer vos options, bouquet tv"  le message suivant apparait : site non sécurisé sortez immédiatement de ce site etc et je ne peux pas aller plus loin.

Je me suis connectée avec 2pc différents, un sous wifi et l'autre en éthernet, sous 2 navigateurs différents firefox et edge.

Il y a 8 jours cela fonctionnait puisque je me suis abonnée à ce nouveau bouquet avec l'un de ces pc.

La semaine dernière il y a eu une panne de 24h dans mon quartier pendant laquelle nous n'avions aucun accès internet et tv.

A l'heure actuelle, tout fonctionne hormis ceci concernant l'espace client.

Avez-vous, svp, une aide ou des conseils à me donner.

Je vous en remercie par avance

A bientôt , je l'espère

[#2]

Bonjour

@piche06

Pour résilier votre bouquet, voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

[#3]

Bonjour @piche06, @cledefa

Ce matin, j'ai la même chose lorsque je veux me connecter sur mes options livebox: problème de certificat pas à jour. Je voulez résilier une option

Nous ne sommes probablement pas les seuls.

Patientez

Cordialement

[#4]

Bonjour

Merci d'avoir répondu mais peut-être me suis je mal exprimé ; je sais comment supprimer un bouquet, le problème est que je n'ai pas accès à cette fonction. Quand je clique sur voir mes bouquets et options le message "site non sécurisé " apparait et je ne peux pas aller plus loin ;

Avez-vous une idée,svp

Encore merci

[#5]

@piche06

Je sais comment supprimer mon option, mais  moi aussi je bloque sur le message non sécurisé (aussi bien avec EDGE qu'IE).

Et pourtant ni la suite de sécurité orange, ni malwarebytes ne signalent une anomalie

Cordialement

[#6]

bonjour à vous

ce doit etre général,je viens de vérifier et le mème problème

bon weekend

[#7]

re bonjour

voici ce qui est dit

espéront qu'orange fera le nécessaire rapidement

bon weekend

[#8]

Hello

Alors il n'y a plus qu'à patienter pour tout le monde ; beaucoup de disfonctionnement en ce moment sur Orange, mais aucun pour une adhésion à de nouvelles offres ! :smileyhappy:

Bon week end à tous

[#9]

Salut à vous

@piche06  / @cledefa  / @melet39 / @michel60

Ce n'est pas la seule choses qui est pas sécurisée

idem concernent l'accès à l'interface de la box, et j'en passe !

En plus cette mouche     qui  se ballade depuis

des jours sur mon écran. :manlol:

Bon wekkkk !

[#10]

bonjour johann

oui la connection à la livebox n'est pas sécurisée,mais tu peux y acceder,alors que dans les options internet,négatif

cdt