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[#1]

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail m'informant de la suppression de ma boite mail orange suite à une résiliation il y a plus de cinq mois, sauf que je n'ai jamais résilier mon offre. Est ce un mail frauduleux ? Comment procéder pour stopper cette procédure ?

Merci pour vos réponses.

Cdt.

[#2]

Bonjour @Isa56380 

Est ce que ce ne serait pas la suppression d'une ancienne adresse non liée à un contrat actif ?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Isa56380 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#4]

Merci pour votre réponse. Non, je n'ai rien résilier.

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Bonjour @Isa56380,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Franck