bonjour , je reviens vers vous afin de vous donnez la suite de mon problème rappel /orange me déclenche une procédure de déménagement que je n'ai jamais demandé du coup il me coupe ma connexion ,ligne etc...à mon domicile mes ados restés à la maison ,n'ont plus rien et moi loin d'eux pour résoudre ce problème bref.Hier j'ai entamé une procédure auprès du service réclamation client lettre avec renvoyé depuis mon lieu de vacances super pour ce qui devait être du repos .J'ai aussi re contacté le 3900 après mainte et mainte appels ,je suis tombé sur une téléconseillere d'un niveau légèrement supérieure à l'habitude, en lui expliquant ma situation.elle à quand même réussi à me dire qu'il y avait effectivement eu des dégroupages sur ma ligne , provoquant cet situation intox ou info ?? bref toujours est il orange à déclenché une procédure inverse de déménagement afin de rétablir mes connections avec un délai de 15 jrs minimum soit total de plus d'un mois quel trafic incroyable...... aujourd'hui je reçois un sms me disant qu'un. technicien se présentera chez moi le 27 à 15h afin de installer ma ligne durée environ 3 h et la je ne comprends plus ??????? j'ai déjà la fibre dans mon logement. raccordé , je n'ai pas besoin d'un technicien puisque j'ai déjà la fibre installé , orange ma juste désactivé , il suffit juste pour eux de me reconnecte à distance ?????? merci de me dire que puis je faire pour ce rdv qui ne servira à rien ?????? et ce long délai qui correspond à la pose de la fibre ......
