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Bonjour,

j'ai changé de fournisseur internet en décembre dernier et j'attends toujours mon bon de restitution pour mon matériel... Je ne voudrais pas qu'Orange me prive du remboursement de ma caution et surtout me fasse payer un supplément pour non restitution alors que l'erreur ne vient pas de moi.

Merci d'avance pour votre aide

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bonjour @victor81379

tu ne devrais pas tarder à le recevoir,sinon attendre le passage d'un webcoseiller

bonne journée

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Bonjour @victor81379 , 

Afin de consulter votre dossier.

Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom et numéro de téléphone concerné. 

Jessica_H

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Bonjour, je viens de vous transmettre les informations.

Merci pour votre aide

Cordialement

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Bonjour @victor81379 ,

Une réponse vous a été apportée en privé.

Nous restons à votre disposition. 

Jessica_H

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Bonjour, malheureusement je n'ai eu aucune réponse pouvant m'aider.

Je ne sais toujours pas quoi faire de mes box internet et tv .

Impossible d'identifier mon compte alors que j'ai fourni toutes les coordonnées présentes sur ma facture...