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Bonjour,

J'ai récemment changé d'offre et l'ancienne Livebox et le décodeur TV sont toujours en ma possession .. Un conseiller au téléphone m'a indiqué que j'allais recevoir un mail avec un bon de transport, mais je n'ai toujours rien reçu depuis plus de 30 jours ...

Que faire ?

Merci

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Bonjour @Cecle 

" Que faire ? "    Patienter !

Vérifiez quand même que le mail ne soit pas en spam

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Bonjour @Cecle 

Avez-vous regarder dans vos spams / mails indésirables, comme indiqué par @jyjo29 (que je salue au passage) ?

Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale complète et numéro de la ligne concernée.

Blandine

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Bonjour, je vous remercie pour votre réponse.

Ce matin un conseiller m a recommandé de porter directement mon matériel en boutique. J ai rendez vous demain pour ce faire. 

Cordialement,