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toujours pas connecté

déçutouboirs
contributeur
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toujours pas connecté

Bonjour.

Le 28 décembre 2019 je contacte orange pour leur dire que je déménage est ayant été client chez eux depuis fin 2013 c'est-à-dire  6 ans.

Ils ont envoyé plusieurs techniciens pour me faire le branchement à la maison mais il s'est avéré qu'il n'y avait plus de place à l'extérieur de leur boîte dans la rue.

Il me propose un énième rendez-vous pour le branchement extérieur lorsqu'ils me contacter pour l'intervention du technicien je leur explique que le problème n'était pas dans l'appartement qui est déjà connecté à la fibre mais c'est à l'extérieur ils me disent ok pas de problème.

Le technicien se présente il m'a dit la même chose qu'il n'y a plus de place à l'extérieur cela fait pratiquement 1 mois tu ne mens pas connecté.

Bravo orange je jette l'éponge

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
263  

Re: toujours pas connecté

bonjour @déçutouboirs 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
déçutouboirs
contributeur
224  

Re: toujours pas connecté

merci melet39

cela fait maintenant presque 1 mois que ça dure sans aucune prise de contact de leur part...

le 3900 me sort par les oreilles

j ai donc décidé d essayer ailleurs

sache qu en 2018 j ai résilié un contrat pro avec orange pour les mêmes raisons

je pense que je m y suis habitué

melet39
#TopMembre
#TopMembre
206  

Re: toujours pas connecté

bonjour @déçutouboirs 

 

merci du retour,malheureusement négatif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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