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12 jours que j'attends pour un échange de téléphone au lieu de 48h et toujours pas d info ni de solutions, il s'agit d'une cause de rupture de contrat vu qu'il ne respecte pas leur part de ce dernier ?

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Salut @Michaud

Tu as déjà pris contact avec le service client, pour voir

ou se trouve le problème.