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Bonjour je viens vers vous pour connaître les différentes étapes d une commande effectuée par téléphone, j ai passé ma commande le 30/12, elle a été validée le 31/12 et elle est à l étape matériel à expédier, je voulais savoir quelles étaient les étapes restantes et vers quand je devrais la recevoir sachant que j ai demandé une livraison en point relais, peut être est ce plus long? Je n ai aucun mail me donnant une date de livraison, merci pour votre aide

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bonjour @phanie16

normalement,elle ne devrait pas tarder à passer à enregistrée et à partir de la sous 3 jours,normalement tu recoit milieu de cette semaine

bonne journée

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Merci j avais peur que ce soit plus long en relais colis!! Je vais donc surveiller le suivi de commande car comme je dois demander à quelqu un ppour m emmener au point relais ça aurait été plus facile d avoir une date mais bon c est pas grave on fera sans ;-)

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Les infos du suivi peuvent changer dans la journée ou je dois attendre demain

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re @phanie16

oui,les infos peuvent changer en journée,mais certainement demain,lorsque le colis sera arrivé au point relais tu seras averti par sms ou mail

bonne journée

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Bonjour @phanie16 

Avez-vous reçu votre colis?

Cordialement.

[#7 · Accepted solution]

Oh pardon je pensais avoir validé le topic oui je l'ai reçue mardi nickel délais respectés merci d avoir pris le temps de répondre bonne journée

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@phanie16,

Merci de votre retour.

Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

Cordialement.