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mobile Orange gérer mon offre mobile

1€ = 1 mo 500mo= 500)

Hamoud94
contributeur
382  

1€ = 1 mo 500mo= 500)

Bonjour, je me suis rendu compte que j’ai un hors forfait de 500 mo, la moitié d’un GO et que le hors forfair est compté un euro donc un hors forfait de 500€. Est’ce normal ? Sachant que j’ai toujours pas utilisé mais 30Go compris dans mon forfait
2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
349  

Re: 1€ = 1 mo 500mo= 500)

bonsoir @Hamoud94

 

il faudrait voir à partir de demain ou est le problème avec le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et éventuellement faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
322  

Re: 1€ = 1 mo 500mo= 500)

Salut @Hamoud94

 

Tu étais en déplacement dans un pays hors Europe ?

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