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Posté le
29-07-2018
18h03
390  
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1€ = 1 mo 500mo= 500)
Bonjour, je me suis rendu compte que j’ai un hors forfait de 500 mo, la moitié d’un GO et que le hors forfair est compté un euro donc un hors forfait de 500€. Est’ce normal ? Sachant que j’ai toujours pas utilisé mais 30Go compris dans mon forfait
2 RÉPONSES 2
Posté le
29-07-2018
19h37
357  
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Re: 1€ = 1 mo 500mo= 500)
bonsoir @Hamoud94
il faudrait voir à partir de demain ou est le problème avec le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
et éventuellement faire une réclamation
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
30-07-2018
6h33
330  
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