Bonjour,
Je viens de découvrir que les 3 numéros illimités du forfait de ma fille ne sont pas enregistrés. Je suis persuadé d'avoir géré et enregistré ces numéros. Un conseiller d'une agence orange m'indique ne pas pouvoir le faire et me conseille de me rendre sur le service client. J'ai découvert cette anomalie avec la facture qui vient d'arriver.
Sur le service client, je ne peux m'assurer du bon enregistrement des numéros que je viens de saisir...En effet lorsque je me connecte je ne vois pas ces numéros que je viens de saisir.
Je vais me retrouver avec des surcouts à ma charge avec cette histoire et le pire c'est que je n'ai aucune certitude que les infos saisies sont prises en compte.
Le service Orange est déplorable sur ce point.
Comment s'assurer que les 3 numéros sont bien enregistrés ?
Merci par avance
