mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour 

impossible d activer la 5g+ 

‘le conseiller m’a répondu que je ne pouvais pas alors que j’ai un forfait 5g 

le comble vous été engagé vous ne pouvez pas en bénéficier 

des personnes dans le même cas ? 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Seb832 

L'accès au réseau 5G+ dépend de différents paramètres :

- un mobile compatible 5G+,

- un forfait 5G+, 

- une couverture 5G+, le réseau est encore dans votre secteur en réseau 5G/5G+,

- une carte SIM compatible, votre carte eSIM n'est pas encore mise à jour en 5G+.

Les mises à jour techniques sont réalisées au fur et à mesure.