mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, je viens de passer une commande pour une offre internet suite à une mauvaise manipulation serait-il possible de l'annuler s'il vous plait.

[#2]

Salut @dim563

Si tu es déjà client orange ,le mieux serait de voir la question

au 3900 ou par " chat " via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Si tu es pas client orange, tu as cette possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

[#3]

Bonjour. Serait-il possible d'annuler les deux derniers pass +20go d'internet que j'ai pris la semaine dernière svp ?

[#4]

Salut @Darkmoi 

Tu as déjà pris contact par " chat" avec un conseiller ?

[#5]

Bonsoir @Darkmoi,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° de client

AlexandreK

[#6]

Bonsoir merci de bien vouloir annuler ma commande numéro *******************

bien cordialement 

mr mallebrera *************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#7]

Bonsoir @Laurent66680,

Pouvez-vous préciser à quoi correspond la commande ?

AlexandreK

[#8]

Bonjour, 

J'ai vu une vente flash pour un iphone 14 + lumière stellaire, j'étais en boutique orange pour me renseigner et le vendeur m'a dit que je pouvais passer commande en ligne. Je l'ai fait et j'étais bien sur la page de l'iphone 14 PLUS lumière stellaire à 699 euros, j'ai commandé avec livraison en boutique orange. 

J'ai reçu un mail de confirmation avec le mauvais produit, sur la confirmation il y a un iphone 14. 

Je veux annuler cette commande, elle n'apparait même pas dans mon suivi de commande, j'ai aucun accès à la commande.

Merci de m'aider 

*********************

0662*******

EDIT : Merci @Sandrine333 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#9]

Bonjour @Sandrine333,

Je vous propose mon aide pour votre demande et je vous invite à me communiquer votre numéro de commande en cliquant sur le lien suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Rizo