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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
Bonjour @sebou42
Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
Philippe
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
Bonjour,
Je viens de recevoir le même message d'abonnement pour le "Tarrot du soleil".
C'est completement inadmissible, je ne surf pas souvent avec mon téléphone et encore moins sur des sites à conneries pareil.
Que dois-je faire pour que vous me résiliez et remboursiez cette option ?
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
bjr,
Comme les messages précedents, je viens de me voir imposer un abonnement à tarot de mon c** sans comprendre d' ou ça vennait. Heureusement que j ai reçue un sms me notifiant la souscription. J ai fait direct appel au service orange qui sans rechinnier ma suprimé l abonnement et rendu le remboursement des 4,99e.
Maintenant il me reste une question:
Comment se fait il que ce site ait accedé au prélévement automatique sans ordre de confirmation? Si celui si y arrive pourquoi pas d'autre encore plus cher??? ATTENTION ça sent la nouvelle arnarque du web!!!
la réponse d' orange: Désolé, on ne peut rien faire contre ces sites.
Comment ça !?! Cela veut dire que n importe quel sites payant peuvent venir vous soutirer votre pognon, tranquillement ils ont accés à votre compte, vous vole et c'est normal. Moi pas comprendre tout. Surtout qu'en plus, je découvre ici que je ne suis pas le seul, pour certain ça a durée plusieur semaine avant de s' en aperçevoir. Incroyable de voir que notre compte et si facile d accés. Pour Orange c'est normale que leur clients se fassent débiter à leur insu.
En tous cas je ferais encore plus attention à l avenir et encore moins confiance à Orange qui laisse n importe qui avoir accès à mon compte.
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j ai trouvé une réponse pour eviter que cela se reproduise, merci a johann topMembre
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
Salut à vous
Tu peux aussi remplir les formulaires en ligne
http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2
http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
Bonjour
A ce jour, je n'ai toujours pas été dédommagée et j'aimerai savoir ce qu'il en est, merci.
Secundo, j'ai remarqué que mes multimedias et sms étaient bloqués, soit pour les multimédias mais pour les sms bloqués, je ne comprend pas et j'aimerai savoir aussi si cela inclu les pass internet ? merci pour votre réponse.
Cordialement
Bastet***
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
Salut @Bastet
Concernent le remboursement, dépose une réclamation:
Concernent les achats multimédia sms +
Voir cette documentation :http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...
Et par mesure de précaution, vérifie si les service internet + et contact +
sont désactivés
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
Est ce que quelqu'un de chez orange peut me contacter pour annuler cet abonnement et surtout que cela ne se reproduise plus?? Ou me dire ce qu'il faut que je fasse? ?
Cordialement,
Vanessa.
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
Salut @Vanesa
Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...
De même désactive les services internet + et contact +
Sinon, conteste via les formulaires
http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2
http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1
Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou attendre l'intervention d'un web conseiller
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
bonsoir
Moi je pense que je vais retourner chez sfr ....
Bande de *************
[EDIT : Merci de rester courtois]