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Bonjour,

Je découvre sur ma facture un hors forfait correspondant à un abonnement depuis le 17 juin à Playvod alors que je ne l'ai jamais souscrit.

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Bonjour @sd25 

Vous avez cliqué sur une image, un lien vérolé...

Voyez ici : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Qu-est-ce-que-Playvod-et-comment-r%C3%A9...

Pour l'avenir : https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_75...

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Bonsoir @sd25,

Afin de faire le point concernant cet abonnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Stéphane

[#4 · Accepted solution]

Bonjour sd25,

Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP

- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)

Bonne journée

Le service client DGP

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Bonjour

Apparemment nous sommes nombreux a subir***, qui semble t il ne derange pas Orange.

Il est peut etre temps de faire le nécessaire pour protéger vos clients.

Car apres quelques recherches ces abonnements****(et autres fournisseurs)

Ca devient fatiguant toutes ces techniques pour essayer de grappiller des euros de tous les côtés.

Bonne journée 

[Edit : @Nico440 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Salut @Nico440   / Tous

Si tu fais une recherche sur le net tu constateras que des clients d'autres opérateurs

sont aussi concernés par ces genres d'abonnements .