mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour @Elyass38,

Je reviens vers vous comme convenu suite à votre rendez-vous du jour.

Je vois que le conseiller a pu vous fournir les informations.

Me confirmez-vous que tout est bon de votre côté ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

[#2]

Bonjour @Khalid_A 

il m’a demandé de contacter le prestataire de recouvrement via ce numéro : 03 2*******8 qui n’est pas le bon donc je ne peux pas avoir les informations et avancer sur le sujet.

Merci,

EDIT : Merci @Elyass38 de ne pas communiquer des informations personnelles en public

[#3]

Je vous remercie pour ces précisions @Elyass38.

Le numéro de téléphone correspond-il à celui présent sur les lettres de relance ? Si non je vous invite à contacter celui présent sur ces dernières.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.

Bonne fin de journée.

Khalid

[#4]

@Khalid_A 
Je n’ai jamais reçu de lettre avec un numéro à contacter c’est pourquoi j’ai souhaité être contacté par vos services pour qu’on me donne ces informations. Mais le service de recouvrement m’a communiqué un numéro non fonctionnel donc je souhaiterais être recontacter par celui-ci pour avoir les bonnes informations.

merci,

[#5]

Bonjour @Elyass38,

Je suis Céline, j'ai le plaisir de poursuivre les échanges 🤝.

Je viens de planifier un nouveau rendez-vous avec notre service comptabilité.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 2 avril entre 13h00 et 14h00 sur le 06******35.

Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée et un bon week-end ☀️.

Céline