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[#1]

Bonjour!

J'aimerais obtenir un petit renseignement. Avec un forfait mini bloqué 1Go (ce que j'ai actuellement) je dois acheter une recharge pour pouvoir joindre les numéros spéciaux. Ce qui ne m'arrange pas du tout : impossible de joindre par exemple la sécurité sociale et même ma banque!

Ma question est la suivante : 

-Est-ce la même chose avec un forfait mini bloqué 50 mo? (je pense que oui)

-Est-ce la même chose avec un forfait mini non bloqué 50 mo/1Go?

L'achat d'une recharge pour numéros spéciaux n'est pas toujours clairement explicitée d'où ma question ici.

Je vous remercie!

[#2 · Accepted solution]

Salut @delph66

Regarde voir depuis ton espace client/compte mobile/

offre et options/maîtriser vos usages/modifier vos aurisations,

si les appels vers les numéros spéciaux sont activés .

Si tu optes pour un forfait non bloqué, tout ce qui est

pas inclus dans l'offre sera facturer hors forfait .

Si tu prends une recharge pour ton offre actuelle en principe

elle sera créditée sur le compte mobile rechargeable, et les extras

y seront débités .

Exp: mon compte mobile .

[#3]

Je pense que j'ai dû mal m'exprimer.

Actuellement j'ai un forfait mini bloqué 1Go. Il va augmenter de 2€ prochainement. Ce forfait ne m'étant pas vraiment adapté et vu qu'il augmente, j'envisage de le changer. De plus, avec ce forfait l'appel vers les numéros spéciaux est bloqué, il faut acheter une recharge. Je trouve cela abusé surtout que je n'utilise pas tout mon crédit.

D'où les questions de mon premier post concernant les différents forfaits et l'appel vers les numéros spéciaux...

Johann, merci pour ta réponse mais en fait il n'y a pas d'option à cocher ou non pour pouvoir émettre des appels avec le forfait mini bloqué 1Go. C'est juste que c'est comme ça, il faut acheter une recharge en +.

Je voudrais juste avoir la confirmation que c'est pareil avec le 50mo.

[#4]

@delph66

Tu ne trouves pas cette fonction dans ton espace client ?

Forfait bloqué 50 Mo .

Cela devrait être de même pour la version 1 Go

A toi de voir si cela ne vaut pas la peine de prendre de temps

à autres une recharge, et au cas que tu aurais pas mal de crédit

sur ton compte principal, prend contact avec le service client

pour voir s'il t'en crédite une partie sur le compte mobile .

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[#5]

Cette fonction est déjà activée sur mon espace client, je viens de vérifier.

Je te remercie pour tes conseils. Je vais réfléchir et voir quel serait le mieux pour moi.