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Activation 5G+ indisponible malgré réception du SMS Orange

hollysheep70
contributeur
288  

Activation 5G+ indisponible malgré réception du SMS Orange

Bonjour,

j’ai reçu un SMS d’Orange m’îndiquant que je pouvais souscrire a l’option 5G+. 

Pourtant, lorsque je clique sur le lien d’activation dans le SMS, l’option ne m’est pas proposée. 

je dispose d’un iPhone 16 Pro Max. 

merci de votre aide. 

3 RÉPONSES 3
Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
274  

Re : Activation 5G+ indisponible malgré réception du SMS Orange

Bonjour @hollysheep70


Je prends connaissance de votre message. 


Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae 

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

johann
#TopMembre
#TopMembre
274  

Re: Activation 5G+ indisponible malgré réception du SMS Orange

Salut @hollysheep70 

 

Prend contact avec le service client afin qu'il active la 5G sur ton compte .

Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
216  

Re : Activation 5G+ indisponible malgré réception du SMS Orange

Bonjour @hollysheep70


N'hésitez pas à nous faire un retour afin que l'on puisse vous apporter notre aide. 


Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae 

Conseillère Spécialiste Commercial
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