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Bonsoir 

Si quelqu’un avait une idée de ce qu’il se passe dans mon cas ... j’ai demandé la portabilité de mon numéro Sfr vers Orange . Elle a eu lieu aujourd’hui. Sauf que quand je fais la manip d’activation Esim avec le QR code j’ai un message d’erreur précisant «  impossible de modifier le forfait cellulaire » j’ai donc essayé par l’espace client ... encore moins possible puisque on veut mé’voyer un sms avec un code d’identification sur la fameuse ligne que je ne peux pas activer ... je me retourne donc sans ligne du tout car ligne sfr coupée maintenant .. 

merci d’avance pour vos lumières je suis dans la galère !!!! Et au téléphone tout le monde semble perdu avec cette histoire d’Esim... 

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Salut @Jalis007 

Éventuellement voir par " chat " après ouverture du lien .

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/apple/apple-watch/debute...

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

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Bonjour 

merci bcp malheureusement je suis déjà passée par le tchat ... jnai eu 5 conseillers différents à la suite le dernier a pris la discussion m’a fait attendre dix minutes devant mon écran sans parler alors que la discussion était connectée . Du coup aucun résultat 🥲

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@Jalis007 

À ce moment la faut attendre la présence dès demain des conseillers

et la prise en charge par l'un d'entre eux .

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Merci oui j’en ai eux deux hier mais qui ne savaient pas quoi faire .... le système esim a l’air encore méconnu au service technique ... mais il doit y avoir un soucis sur l’abonnement car même les options comme suivit Conso etc sont indisponibles alors qu’ils devraient s’afficher à zéro . 
merci en tout cas 

bon dimanche 

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Bonjour @Jalis007 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, nous allons débloquer la situation ensemble. Pour cela, pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

JustineT

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Bonjour 

c’est fait en message privé 

merci