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Activation eSim impossible

Nanou127
contributeur
646  

Activation eSim impossible

Bonjour,

J’ai souscrit à une offre Orange le 21/12 et la portabilité de mon ancien numéro SFR devait avoir lieu hier entre 11h et 15h. Vers 16h j’ai essayé d’activer mon esim mais n’ayant pas reçu le code de confirmation à 6 chiffres (et ma carte SIM SFR ayant cessé de fonctionner des 11h hier matin) j’ai appelé le 3900. Une conseillère m’a dit que l’eSim état bien activée mais que la portabilité n’était pas encore terminée et qu’il fallait ressayé hier soir ou ce matin. Je n’ai toujours rien et ne parviens pas à activer mon eSim, j’ai des messages d’erreur à chaque fois. Merci pour votre aide...?

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
640  

Re: Activation eSim impossible

Salut @Nanou127 

 

Éventuellement voir par "chat" après ouverture de cette page

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/apple/apple-watch/debute...

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

 

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