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Bonjour , j’ai un problème avec mon forfait j’ai activé ma carte SIM dans une boutique Orange mon forfait aurait dû être activé depuis hier sur mon numéro actuel et il ne se passe rien je ne peux ni envoyer de message ni appeler ou quoi que se soit . Que dois-je faire ?

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Salut @Cam34 

Si tu es sur que la sim est activée redémarre le mobile à 2/3 reprises

et vérifie si le " orange F " s'affiche sur l'écran de même si les données

sont activées , si le problème persiste il faut éventuellement passer par

le 740 afin qu'il lève la restriction .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Je viens d’appeler le 740 j’ai donné mon numéro client et ça ne marche toujours pas que dois-je faire ?

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@Cam34 

Tu as redémarré le mobile et le " orange F " s'affiche sur l'écran ?

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Oui il y a bien le réseau Orange F qui s’affiche 

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@Cam34 

A ce moment la faut espérer la prise en charge par un conseiller

dès demain .

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Est ce que quelqu’un pourrait m’aider demain car c’est urgent je n’ai aucun moyen téléphonique et il me le faudrait au plus vite 

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@Cam34 

Tu as la possibilité de discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Cam34 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile, nous allons voir ça ensemble.

JustineT