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Madame Monsieur,

j'ai reçu la carte multi Sim destinée au tel de ma femme (Iphone11  AppelWatch) et depuis mon appel samedi soir rien ne s'est activé alors que la personne m'a dit d'attendre max 24h.

j'ai beau redémarrer l'IPhone 11, rien...

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom *******
- Votre adresse postale *********
- Le numéro de ligne mobile *********

- Votre numéro client concerné **********

- Les 13 chiffres qui se trouvent à l arrière de la sim à activer. **********

le 740 impossible à joindre, rejette le mdp 9989 figurant sur ma dernière facture de mai 2021

le 3900 pareil

bref je suis perdu

[EDIT : merci de ne pas afficher vos données personnelles en public]

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Salut  @PEF56 

Regarde voir si tu arrives à discuter avec un conseiller  par messagerie via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .