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[#1]

Bonjour, 

Étant nouvelle cliente Orange, je viens de recevoir ma carte sim. Je n'arrive pas à l'activer car je ne peux accéder à mon espace client (ils m'envoient un SMS pour configurer le mot de passe sauf que je reçois pas le SMS.... De même, je ne peux pas passer d'appel donc impossible de joindre le service. 

Pouvez vous m'aider svp ? Je suis désespérée...

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Sam5992 

Voyez au 740

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

[#3]

Je vous remercie @jyjo29 , cela a marché ! 

Peut être qu'ils devraient le mentionner dans le mail d'activation. J'avais essayé de joindre le 0800100740 mais du coup l'appel n'aboutissait pas... 

Merci pour votre réactivité, bonne soirée !

[EDIT : merci de ne pas écrire en gras]

[#4]

Bonjour @Sam5992 

Je vous de votre retour.

Nous restons à votre disposition.

Frédéric