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Bonjour, je suis titulaire d'un forfait mini 1Go et je souhaite ajouter du forfait internet en vue d'un déplacement et quelle que soit l'option cochée (1Go, 200Mo, renouvelable ou pas) on m'indique que cette offre n'est pas compatible avec mon forfait! Je veux augmenter ma connexion , merci de m'indiquer la marche à suivre.

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Hello  @caroyoc

Toutes les options ne sont pas compatibles avec cette offre.

Tu peux voir ce qui se laisse faire  par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .