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[#1]

Bonjour @Seb31

Ci dessous la copie du post au essus :

Voir ce lien et attendre qu'une étiquette bleue s'affiche et chater avec un conseiller : 

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/femt...

Ce lien n'en tener pas compte attendre

Sinon une autre solution c'est de passer par twitter les conseillers sont plus performants : 

https://mobile.twitter.com/orange_conseil

Mais il faut avoir un compte sur twitter

Sinon un lien vers l'assistance pour declarer numero :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opti...

et un autre pour tout ce qui concerne la femtocell

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opti...

sinon attendre un web conseiler orange (logo orange)

ou encore :

https://contact.orange.fr/

j'espere que cela t'aideras

A+

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Merci pour ton message petit_titi mais j'ai tout fait sans aucun succès, et là on est désemparé avec mon fils, car il ne peut avoir aucun signal sur son portable!! Quoi faire de plus??? Il doit bien y avoir des solutions ???

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Bonsoir @Seb31

Chemin à suivre pour ajouter des numéros :

A partir du portail Orange -> Espace Client -> accueil Espace Client -> Onglet "Mes contrats"

-> Sur la ligne correspondant au mobile "Modifier mes options" -> Onglet "Gérer mes options"

-> Un tableau avec toutes les options du mobile s'affiche, en face de "l'option la Femtocell d'Orange" choisir "Modifier" -> Encore "Modifier"

Et la page de modification des numéros s'affiche :

Tu arrives jusqu'à cette page ?

Sinon tu fais un reset de la femtocell 

C'est normal si le numéro de phone de ton fils n'est pas déclarer il n'as pas de signal venant de la femtocell

Tu peux te servir de la femtocell pour téléphone ?

À+

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Oui petit_titi, j'accède à cette page, mais en lieu et place de gérer vos options voici le message :

gérer votre option la Femtocell d'Orange

gratuit

non modifiable

pourquoi je suis en "non modifiable" 8 jours après l'installation et avoir bien recu le sms d'orange?? 

merci pour ton aide c'est fort sympathique

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Bonjour @Seb31

Si tu as la possibilite d'aller en boutique pour demander pourquoi tu ne peux acceder a ton option femtocell pour ajoute les numeros

sinon comme je te l'ai ecris plus haut dans lepost precedent essai d'avoir un conseiller orange

Comme nous sommes a l'aube des fetes de noel et de fin d'annee essai par echat  ou par les reseaux sociaux

je regrette de ne pouvoir t'aider plus

A+

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merci beaucoup pour ton aide, meme si ce n'est pas résolu, au moins tu as essayé de m'aider et je t'en remercie vivement!! Je vais être obligé de rappeller le serv tech. A+

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Bonjour,

après un appel chez orange mon boitier Femtocell marche enfin.

Seulement, je n'arrive pas à déclarer un no en plus.

Quand je vais sur mon compte, gerer la femtocell, ça met que ce n'est pas accessible pour le moment.

que faire?

Merci

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Bonjour @Anaulo56,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

-N° ligne orange du numéro souscripteur

-IMEI du Boitier Femtocell

-Votre adresse postale

-Le numéro d'utilisateur que vous souhaitez déclarer

-Modèle de box internet

-Numéro de ligne fixe

-Votre opérateur internet

Maliny

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Bonjour @Anaulo56,

Avez-vous réussi à ajouter le numéro d'utilisateur sur votre Femtocell ? Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée. 

Maliny

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Bonjour @Anaulo56,

Je viens de vous répondre en MP.

Maliny