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bonjour

je crois que les factures ne sont visibles que pendant 1 an

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Les factures mobiles oui, mais vous avez l'obligation de les conserver 1an. Orange garde un an de facture en cas de litige

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Bonjour,

je suis client Orange depuis pas mal d'année et je souhterais retrouver l'une de mes anciennes factures de téléphonne. Pouvez-vous m'aider?

Merci

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Bonjour e39,

Quelle facture souhaitez-vous ?

Bonne journée,

AlexandreK

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bonjour, jai acheté un teléphone en boutique orange, il y a 2 ou 3 ans, mais je n'ai pas retrouvé mes factures au dela de 1an ! est il possible de remonter si loin ???

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@sylvain08dec Bonjour,

Vous souhaitez retrouver vos factures de plus d'un an. Il ne nous ai techniquement impossible de remonter au-delà des 12 derniers mois.

frankD

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@FranckD bjr
Il serai temps qu'Orange nous facilite la vie ... pourquoi depuis l'apps ORANGE ET MOI impossible de télecharger sa facture, trop dur de mettre un bouton TELECHARGER (qui telecharge et l'ouverture comme actuellement) ou de les télecharger automatiquement dans le Cloud et de l'avoir en PDF??!!! C'est 10lignes de codes à peine ...
Comme pour se connecter au hotspost ORANGE relou le #125#... trop compliquer d'envoyer les info SIM et de les comparer avec vos donnée ?!!

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Bref @FranckD c t mon coup de gueule de la matinée.
y a aucune attaque perso :-)

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Bonjour, j'ai acheter mon mobile l'année derniere au mois de juin, je retrouve plus ma facture d'achat pouvez vous me le retrouver svp merci.

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Bonjour adasse,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Référence de votre commande d'achat

Bonne journée,

AlexandreK