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Annulation d'une commande abusive Stream Pass

Mimi-66
contributeur
1 424  

Annulation d'une commande abusive Stream Pass

Un abonnement Stream Pass illimité auquel nous n'avons pas souscrit apparaît sur ma facturation SOSH . En vain ,nous essayons de contacter un technicien susceptible de nous renseigner . Nous sommes refoulés d'un service à l'autre sans résultats (interruptions du dialogue ,coupures de la ligne...) . Nous nous sommes reendus à l'Agence Orange qui n'a pas su résoudre le problème . C'est de l'escroquerie que de procéder ainsi à de la vente forcée . Veuillez nous indiquer la marche à suivre pour une annulation eet un remboursement

4 RÉPONSES 4
michel60
fan
1 416  

Re : Annulation d'une commande abusive Stream Pass

Pas bonjour non plus @Mimi-66

 

Ici vous êtes avec des clients comme vous, et de plus sur le forum orange, pas celui de sosh.

Une petite recherche sur internet vous aurez conduit sur ce fil:

https://communaute.sosh.fr/t5/Param%C3%A9trer-et-utiliser-mon/abonnement-direct-pass-comment-l-enlev...

 

Sans rancune

johann
#TopMembre
1 413  

Re : Annulation d'une commande abusive Stream Pass

Salut @Mimi-66

 

@michel60  Salut !

 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné

Ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

 

Autre chose que tu peux faire, t'inscrire et posté dans

le forum Sosh : https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Maxou9
star
1 386  

Re : Annulation d'une commande abusive Stream Pass

Bonjour @Mimi-66
Depuis ton mobile via l'application orange et moi ou sont équivalent My Sosh tu vas dans le suivi conso hors forfait dela tu pourras résilier ton cet abonnement.
Dans les options tu peux également activer le blocage des achats multimédias et sms+.
Afin d'éviter que cela se reproduise...
jean50
contributeur
1 267  

Re : Annulation d'une commande abusive Stream Pass

Bonjour à tous. Miracle j'ai enfin pu annuler très facilement stream pass access sur mon mobile (orange): Aller sur le site: http://achatm.orange.fr  , là on vous propose tout bonnement de résilier l'appli en question en un clic .

Cela doit pouvoir exister en version PC

Chiao !

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