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Bonjour je souhaite avoir des infos sur une annulation de commande mobile j’ai passé une commande que j’ai annulé en appelant le service client celui-ci m’a promis un mail confirmant l’annulation de la commande et ainsi le remboursement du mobile je n’ai rien reçu et je m’inquiète un peu que cette demande d’annulation de ma commande ne soit malheureusement prise en compte

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Salut @Boby4

Voir si un mail de confirmation ne se trouverait

pas dans les indésirables et tu le vires dans la

poubelle sans l'avoir lu .

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J’ai passé une commande le 1er novembre j’ai appelé à maintes reprises le service client afin d’ obtenir la rétractation de ce contrat impossible de me faire comprendre je tombe constamment sur des collaborateurs à l’étranger qui ne comprennent pas ou ne traite pas ma demande j’ai même eu droit à une collaboratrice du 39 00 qui m’a rappelé trois fois pour me dire votre commande ne sera jamais annulé votre commande ne sera jamais annuler une honte Orange donc merci de bien vouloir répondre à ma demande je vous ai à maintes reprises Contactez-moi rapidement merci

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Salut @Boby4

Un conseiller de passage pourra éventuellement t'en dire plus ,

Autre possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...