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mobile Orange gérer mon offre mobile

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Paul144
contributeur
332  

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Bonjour, cela fait des années que je ne suis plus chez Orange, mais tous le mois Orange continue de prélever 2€ sur mon compte. 

Sur l'intitulé du prélèvement, je n'ai que les des derniers chiffres du numéro rattaché à ce compte. Je ne me souviens plus du tout de ce numéro donc je suis dans l'impossibilité me connecter à mon espace en ligne.

Comment puis-je faire pour enfin arrêter ces prélèvements pour une offre que je n'utilise plus du tout.?

2 RÉPONSES 2
babe
#TopMembre
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314  

Re: Annuler abonnement

bonjour @Paul144 

 téléphone au 3900 pour avoir des infos et

si tu n'es plus client ,demande à ta banque de bloquer les prélèvements(faire opposition)

 

il y a aussi le recours  ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

johann
#TopMembre
#TopMembre
314  

Re: Annuler abonnement

Salut @Paul144 

 

Si tu es encore client orange et il s'agit d'une option que tu avais

souscrite, le mieux serait de voir la question au 3900, sinon attendre

la prise en charge par un conseiller de passage .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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