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Bonjour,

Je suis en Italie, impossible de passer des appels ou d’envoyer des SMS malgré une offre adaptée. Le problème vient du blocage des appels sortants. Je ne peux pas le désactiver, on me demande un code que j’ignore... Quelqu’un aurait une solution ?

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Bonjour @mathouldebo ,

Pouvez-vous éteindre et rallumer votre mobile, une mise à jour vient d'être effectuée.

Martin_G

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 je suis abonnée a Sosh sepuis le er ars et je ne peux pas effectuer d appels sortants pouvez  m aider SVP

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Salut / Bonjour ! @mama57 

La carte sim est activée, si oui, quand tu mets le mobile en marche,

il y a le  " orange f " qui s'affiche sur l'écran du mobile .

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Bonjour lever apelle sortant interdit

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Salut @David102 

Lever les appels sortant suite à un impayé ?

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Bonsoir 

Je viens d'avoir le même problème. 

Il faut aller dans votre espace client.aller sur mobile,puis activation de la carte SIM.

En 3 minutes votre carte est activée, vous aller recevoir un Sms pour confirmation. 

Voilà c'est tout .

Bonne journée 

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Bonjour @jeckflachcoucou 

Avez-vous toujours besoin d'aide à ce jour?

Julien

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bonjours j ais transferer ma ligne , on me dit inseré votre puce la? appel interdit j ais juste changer de fournisseur ! et de l autre coté chez bouygue on me coupe la ligne pour impayé.. deja il me dot 5 geste commercial.. bref je peux pas appel de ma carte bouygue ! et je ne peux pas appeler de orange.. je vous le dirais pas deux fois rappeler moi de suite ou j annul la souscription j ais 15 jours pour changé d avis je n hesiterais pas.. vous avez mon tel .. ha oui j ais une ligne fixe mais pas de telephone malin non ? de plus a la campagne sans mayen de transport j ais appeler hier eu un conseiller qui n ecote pas coupe la parole comprend les probleme sans question derniere fois que vous me coupé la parole !  et je rappel? ba il esty 20 h c est fermé vous vous foutez de la guele de qui la? rapper de suite j ais du travail !!!! besoin de ma ligne !!!!  merci!

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Bonjour @spzen777,

Je suis navrée de lire la situation que vous décrivez et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie